Код работы: 7197

Тип работы: Курсовая

Кол-во страниц: 37

Год написания: 2007

Цена работы: 13 у.е

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

РАЗДЕЛ 1. КОММУНИКАТИВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА 5

1.1. Содержательные характеристики социальной коммуникации 5
1.2. Профессиональная компетенция социального работника 10

РАЗДЕЛ 2. ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ 15

2.1. Принципиальность по существу 15
2.2. Практические правила делового стиля общения 17
2.3. Принципы формальной принципиальности 19

РАЗДЕЛ 3. УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕНИЕМ В КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА 21

3.1. Законы управления общением 21
3.2. Микронавыки и эмпатия 24

ВЫВОДЫ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36