|
Шапошникова І.В. Ділова риторика: Навчальний посібник для студентів денної та заочної форм навчання напрямків: економічна, соціологічна, юридична освіта; комерсантів, керівників установ та організацій.. – Херсон: видавництво ХДУ, 2004. – 78с.
ПЕРЕДМОВА 4
ВСТУП
1 Риторика як наука і мистецтво 5
2 Предмет, об'єкт , мета вивчення ділової риторики 7
3 Ділове спілкування і його види 7
МОВА, МОВЛЕННЯ,МОВЛЕННЄВА ДІЯЛЬНІСТЬ
1 Поняття про мову і мовлення 9
2 Види мовлення 10
3 Мовленнєва діяльність Культура мовленнєвої діяльності 12
4 Види мовленнєвої діяльності 14
5 Техніка мовлення 17
ТЕКСТ ЯК РЕЗУЛЬТАТ МОВЛЕННЄВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
1 Поняття про текст 24
2 Типи тексту 25
3 Композиція тексту 26
4 Стилі тексту 27
ОСНОВИ КУЛЬТУРИ МОВИ
1 Поняття про літературну мову 30
2 Культура мови і мовна культура 31
3 Правильність мови 32
4 Комунікативна доцільність мови 34
5 Мовний етикет 36
ПУБЛІЧНИЙ ВИСТУП У ДІЛОВОМУ СПІЛКУВАННІ
1 Етапи підготовки і проведення публічного виступу 40
2 Установлення контакту з аудиторією 45
3 Поза, жести, міміка оратора 46
4 Аналіз ораторської мови 47
5 Типи ораторів 47
6 Доповідь і промова як жанри ділового спілкування 48
СЛУЖБОВИЙ ДІАЛОГ
1 Типи мовних актів у діловому спілкуванні 51
2 Бізнес - аргументація Методи переконання співрозмовника 52
3 Психологічні типи співрозмовників 53
4 Невербальні засоби ділового спілкування 53
ДІЛОВА РОЗМОВА ТА ЇЇ ВИДИ 56
ДІЛОВА БЕСІДА
1 Мета і завдання ділової бесіди 56
2 Етапи підготовки і проведення ділової бесіди 57
ПЕРЕГОВОРИ
1 Мета і завдання переговорів 58
2 Етапи підготовки і проведення переговорів 59
ІНТЕРВ'Ю
1 Мета і завдання спілкування з представниками преси 62
2 Етапи підготовки і проведення інтерв'ю 63
СЛУЖБОВА ТЕЛЕФОННА РОЗМОВА
1 Етапи підготовки і проведення службової телефонної розмови 64
2 Техніка мовлення при телефонній розмові 65
3 Правила ведення ділової телефонної розмови 65
ДИСКУСІЯ У ДІЛОВОМУ СПІЛКУВАННІ
1 Дискусія як вид суперечки 66
2 Етапи підготовки і проведення дискусії 67
3 Правила ведення суперечки 68
4 Аналіз дискусії 69
ДІЛОВА НАРАДА (ЗБОРИ)
1 Нарада як вид організації ділового спілкування групи 70
2 Етапи підготовки і проведення зборів 71
3 Протокол наради 74
ПРЕСС–КОНФЕРЕНЦІЯ 74
РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА 77
Оглавление данного учебника размещено в ознакомительных целях. Само учебное пособие вы можете приобрести в магазинах вашего города.
|
|
